Die Lieferung unserer Filmrollen

Wir stellen die Zufriedenheit unserer Kunden in den Mittelpunkt unseres Verkaufsprozesses und legen extremen Wert auf die Qualität unserer Produkte und Dienstleistungen sowie auf die Verpackung und den Transport unserer Waren.

Bei Lieferungen außerhalb der Länder der Eurozone sowie in die französischen Überseegebiete wird sich ein(e) Berater(in) innerhalb von 48 Stunden mit Ihnen in Verbindung setzen, um Ihre Bestellung an die im Lieferland geltenden gesetzlichen und regulatorischen Bedingungen anzupassen (insbesondere Steuern und Zollgebühren).

1 - Lieferung durch Spediteure

Die Beförderung unserer Waren wird von anerkannten Transportspezialisten übernommen.
Je nach Art der Bestellung werden die Waren von einem dieser Transportunternehmen übernommen:
DPD, LA POSTE.

Wir liefern in das französische Mutterland (außer in die französischen Überseegebiete) sowie in die angrenzenden Länder wie die Schweiz, Luxemburg und Belgien.

Für Lieferungen in die französischen Überseegebiete, nach Korsika sowie in Länder außerhalb der Eurozone wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice unter der Nummer 04.72.41.06.60, damit wir die spezifischen Versandkosten für Ihre Bestellung ermitteln können.

2 - Abholung vor Ort

Sie können Ihre Bestellung auch an unserem Montageort abholen, der sich in 587 rue Pierre Poivre, ZAC de la Tuilerie 01330 Villars-les-dombes - Frankreich - Tel: 04.72.41.06.60 befindet.
Die Abholung erfolgt während der Büroöffnungszeiten:
Montag bis Freitag von 8:00 bis 18:00 Uhr.

3 - Lieferfristen und Bestellung

Ihre Bestellung wird Ihnen, sobald sie bestätigt wurde, innerhalb der folgenden Fristen zugestellt. (Werktage: Montag bis einschließlich Freitag).

• Expedition
• • - Für alle unsere Filme: Versand innerhalb von 48 Stunden.
• Lieferung
• • - Für alle unsere Produkte beträgt die von unseren Spediteuren zugesicherte Lieferzeit 24 Stunden für das französische Mutterland.
  • - Für alle unsere Produkte beträgt die von unseren Spediteuren versicherte Lieferzeit 48 Stunden für Belgien und Luxemburg.
  • - Für alle unsere Produkte beträgt die von unseren Spediteuren versicherte Lieferzeit in der Schweiz 3 bis 8 Tage.

Wir arbeiten täglich mit unseren Transportpartnern zusammen, um diese Frist zu gewährleisten und zu optimieren. Sie stellt keine vertragliche Verpflichtung dar.

4 - Nachverfolgung der Bestellung

Sie erhalten eine E-Mail, sobald Ihre Bestellung registriert wurde.
Eine weitere E-Mail wird Ihnen nach dem Versand Ihrer Bestellung zugesandt. Sie ermöglicht es Ihnen, Ihr Paket über eine Trackingnummer zu verfolgen und die Kontaktdaten des Spediteurs zu erfahren.

Wenn Sie Fragen zur Verfolgung Ihrer Bestellung haben, füllen Sie bitte unser Kontaktformular über die Rubrik Kontakt aus.

5 - Empfang von Waren

Wir achten auf die Verpackung unserer Produkte und auf die Qualität der Transportunternehmen, mit denen wir zusammenarbeiten. Trotz aller Sorgfalt, die wir beim Verpacken unserer Waren walten lassen, kann es jedoch vorkommen, dass die Ware während des Transports beschädigt wird.
Achten Sie also darauf, den Zustand und die Anzahl der Pakete zu überprüfen, die der Spediteur Ihnen vorlegt.

Bevor Sie den Lieferschein unterschreiben, sollten Sie im Zweifelsfall auf diesem vermerken: "Paket in schlechtem Zustand erhalten" oder "X Paket(e) fehlt(en)". Diese Vorsichtsmaßnahme würde es Ihnen gegebenenfalls ermöglichen, die von uns abgeschlossene Transportversicherung in Anspruch zu nehmen. Vermerken Sie niemals "unter Vorbehalt des Auspackens". Diese Angabe hat keinerlei Wert, sondern bedeutet im Gegenteil, dass die Pakete in gutem Zustand entgegengenommen wurden.
Der Protest muss am Tag der Lieferung der Ware in Anwesenheit des Zustellers (der Ihnen beim Auspacken der Bestellung helfen kann) erfolgen, der mit Ihnen den Zustand der Ware feststellt.

JAM Difus'
587 rue Pierre Poivre, ZAC de la Tuilerie
01330 Villars-les-dombes
FRANKREICH
Tel: 04.72.41.06.60